Dijital kaynaklarda iade. EduTrend Contents, satın alma sonrasında anında teslim edilen dijital kaynaklar (PDF paketleri, basılabilir etkinlikler ve öğretmen rehberleri) satar. Bu sayfa bir kaynağı ne zaman iade ettiğimizi ya da değiştirdiğimizi ve nasıl talepte bulunacağınızı açıklar.

Ne zaman iade ederiz. Dosya bozuksa ya da açılmıyorsa ve size çalışan bir kopya gönderemiyorsak; kaynak ürün sayfasındaki açıklamadan önemli ölçüde farklıysa (örneğin farklı bir yaş aralığı, dil ya da etkinlik sayısı); ya da aynı kaynak için iki kez veya yanlışlıkla ücret alındıysa ödemenizin tamamını iade ederiz.

Ne zaman değiştirir ya da düzeltiriz. Bir kaynakta yazım hatası, çalışmayan bir bağlantı ya da cevap anahtarında bir yanlışlık gibi bir hata bulursanız bize bildirin. Hatayı düzeltir ve güncellenmiş sürümü tüm alıcılara ücretsiz göndeririz.

Ne zaman iade etmeyiz. Dijital dosyalar indirildikten sonra geri alınamadığından, fikrinizi değiştirdiğiniz, yanlış lisans aldığınız (bu durumda lisansınızı yükseltir ve yalnızca farkı alırız) ya da kaynağı beklediğinizden daha az yararlı bulduğunuz için normalde iade yapmayız. Bir kaynağın grubunuza uygun olup olmadığından emin değilseniz satın almadan önce bize yazın, size örnek bir sayfa gönderelim.

Nasıl talepte bulunulur. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde sipariş numaranızı ve sorunun kısa bir açıklamasını info@edutrend.org adresine yazın. Beş iş günü içinde yanıt veririz. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.

Türkiye'deki alıcılar için: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Tüketici olarak yasal haklarınız bu politikadan etkilenmez.